Versand- und lieferbeningungen

Herzlich willkommen bei den Versandrichtlinien von SOGO BIKES. Wir setzen alles daran, dass die Lieferung Ihres E-Bikes, Fitnessgeräts oder Zubehörs reibungslos und sicher verläuft. Nachfolgend finden Sie alle Details zu Lieferzeiten, Kosten und Transportmodalitäten.

1. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
• Tägliche Annahmefrist: Um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten, endet die tägliche Annahmefrist für den Versandweg um 14:00 Uhr.
• Vertragsschluss: Die Bearbeitung beginnt nach der Bestätigung der Zahlungsfreigabe (bzw. bei Banküberweisung nach dem tatsächlichen Geldeingang).

2. Lieferzonen, Lieferfristen und Versandkosten

Die folgenden Lieferfristen sind Richtwerte (unverbindlich) und können je nach Produktart, Gewicht und Logistikpartner variieren. Der Versand erfolgt über Paketdienste oder Speditionen (z. B. UPS, Chronopost).

Lieferzone	Versandkosten	Lieferzeit (Richtwerte)
Deutschland (Inland)	Kostenlose Lieferung (für berechtigte Produkte/Bestellungen)	2 bis 4 Werktage nach dem Versand
Ausland (Außerhalb Deutschlands)	Richtkosten ab ca. 40 € (je nach Bestimmungsland, Gewicht und Versandart)	3 à 6 Werktage nach dem Versand

📌 Wichtiger Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die Fristen können sich bei besonders sperrigen oder spezialisierten Produkten, die eine besondere Transportvorbereitung erfordern, anpassen.

3. Annahme der Ware und Transportschäden

Besonders bei hochwertigen oder sperrigen Produkten wie E-Bikes und Heimtrainern ist die Überprüfung bei der Ankunft wichtig:

• Prüfpflicht: Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets direkt bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen.
• Bei offensichtlichen Schäden: Bei sichtbaren Transportschäden oder Unstimmigkeiten wird dringend empfohlen, diese auf den Transportdokumenten des Zustellers zu vermerken und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen unter: kontakt@sogo-bikes.com.

Hinweis: Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

4. Eigentumsvorbehalt

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (einschließlich aller Nebenkosten) im Eigentum von SOGO BIKES verbleiben, selbst wenn die Übergabe bereits erfolgt ist.

5. Haben Sie Fragen?

Für Fragen zu Ihrem Sendungsstatus oder für genaue Versandkostenanfragen bei internationalen Großbestellungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• 📧 E-Mail: kontakt@sogo-bikes.com
• 📍 Unternehmenssitz: SOGO BIKES, Königsberger Straße 9a, 77694 Kehl am Rhein – Deutschland